Centro assistenza ufficiale
FAQ Sanda Italia
Tutto quello che serve per usare il portale: Area Palestre, Area Atleta e Genitore, iscrizioni alle gare, profili, documenti, app, notifiche, incontri, classifiche e assistenza.
Come possiamo aiutarti?
Le risposte sono organizzate per ruolo e attività. Usa la ricerca per trovare subito l’informazione corretta oppure apri una delle sezioni dedicate a palestre, atleti, genitori, gare, applicazione e classifiche.
Guida Sanda Italia
Accesso e primi passi
Come si accede all’Area Palestre di Sanda Italia?
Vai su Area Palestre, seleziona la tua scuola e inserisci le credenziali associate. Da qui puoi gestire gli atleti, aggiornarne i dati, iscriverli alle gare e controllare documenti e notifiche.
Come si accede all’Area Atleta o Genitore?
Vai su Area Atleta/Genitore e utilizza le credenziali ricevute. Se non hai ancora l’accesso, chiedi alla palestra di inviarti il link personale di attivazione.
Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Utilizza la funzione di recupero password disponibile nella schermata di accesso. Se l’e-mail non arriva, controlla anche nella cartella spam oppure contatta la palestra o l’assistenza Sanda Italia.
Posso usare lo stesso account per più figli?
Sì. Nell’Area Atleta/Genitore un genitore può gestire più atleti collegati allo stesso account e passare da un profilo all’altro senza creare credenziali separate.
Guida Sanda Italia
Area Palestre
Cosa può fare una palestra dentro l’Area Palestre?
La palestra può gestire i propri dati, inserire e aggiornare gli atleti, verificare certificati medici, iscrivere gli atleti alle gare, controllare autocertificazioni, notifiche, quote, documenti e stato delle iscrizioni.
Come si aggiorna il profilo di un atleta?
Accedi all’Area Palestre, apri I miei atleti, individua l’atleta e premi Modifica. Puoi aggiornare i dati disponibili, come foto, codice fiscale, peso, altezza, disciplina, contatti e documenti.
Come si cambia la foto di un atleta?
Dalla sezione Area Palestre → I miei atleti → Modifica, carica una nuova immagine del profilo. La foto corrente verrà aggiornata, mentre le foto già congelate nello storico delle vecchie gare resteranno invariate.
Come viene aggiornata l’età dell’atleta?
L’età viene calcolata automaticamente dalla data di nascita o dal codice fiscale. Per le iscrizioni viene considerata l’età effettiva alla data della gara.
Come viene proposta la categoria dell’atleta?
Durante l’iscrizione il sistema utilizza età alla data della gara, peso e disciplina per proporre la categoria compatibile. La palestra deve verificare e confermare la proposta prima di completare l’iscrizione.
La palestra può scegliere una categoria diversa da quella proposta?
Sì, quando il regolamento o una situazione specifica lo richiedono. La scelta deve essere verificata con attenzione e confermata dalla palestra prima del salvataggio.
Come si iscrive un atleta a una gara?
Accedi a Area Palestre → I miei atleti, seleziona l’atleta e premi Iscrivi a gara. Scegli l’evento, completa i dati richiesti, verifica la categoria proposta e conferma l’iscrizione.
Dove si trovano le gare disponibili?
Le gare aperte o programmate sono visibili nella pagina Gare Ufficiali e all’interno dell’Area Palestre, quando l’organizzatore abilita le iscrizioni.
Cosa succede quando le iscrizioni vengono chiuse?
Dopo la scadenza, la palestra non può più modificare liberamente l’iscrizione. Eventuali correzioni devono essere richieste all’organizzatore o alla segreteria dell’evento.
Guida Sanda Italia
Area Atleta e Genitore
Cosa trovo nella pagina personale dell’atleta?
La pagina personale raccoglie i dati del profilo, notifiche, certificati e documenti disponibili, attestati, iscrizioni, incontri passati e altre informazioni collegate alla carriera sportiva.
Dove si trovano le notifiche dell’atleta?
Accedi all’Area Atleta/Genitore e apri la sezione Notifiche. Qui trovi gli avvisi ricevuti, gli aggiornamenti importanti e lo storico delle comunicazioni.
Dove si trovano certificati medici e documenti?
I documenti disponibili sono raccolti nella pagina personale dell’atleta. La visibilità dipende dal tipo di documento e dai permessi dell’account.
Dove si vedono gli incontri passati?
All’interno della pagina personale trovi la sezione dedicata agli incontri passati, organizzata per stagione ed evento. Ogni incontro può mostrare avversario, disciplina, categoria, età alla gara, risultato e dati storici disponibili.
Come si corregge un dato sbagliato nel profilo atleta?
Contatta la palestra di appartenenza. La modifica viene effettuata dall’Area Palestre, così il dato corrente rimane coerente con le iscrizioni e con SportsPress.
Le modifiche al profilo cambiano anche i vecchi incontri?
No. Il profilo mostra i dati attuali, mentre gli incontri conclusi conservano la scheda storica congelata relativa alla gara disputata.
Guida Sanda Italia
Certificati e autocertificazioni
Il certificato medico è obbligatorio?
Quando previsto dalla gara o dalla disciplina, il certificato medico deve essere valido alla data dell’evento. Il portale mostra lo stato del documento e la relativa scadenza.
Come si carica il certificato medico?
La palestra può caricarlo o aggiornarlo dalla scheda dell’atleta nell’Area Palestre. I documenti sanitari non vengono pubblicati nel profilo pubblico.
Come funziona l’autocertificazione per una gara?
Dopo l’iscrizione il sistema può generare un link personale. La palestra lo invia al genitore, al tutore o all’atleta maggiorenne, che compila e firma il modulo online.
Servono ancora le vecchie pagine pubbliche di autocertificazione?
No. Le autocertificazioni vengono gestite attraverso il flusso personale generato dall’Area Palestre, senza utilizzare i vecchi moduli pubblici.
Come controllo se l’autocertificazione è stata completata?
La palestra può verificarne lo stato direttamente nell’Area Palestre, all’interno dell’iscrizione o della scheda dell’atleta.
Guida Sanda Italia
App e notifiche
Come si installa l’app Sanda Italia?
Apri la pagina App Sanda Italia dal telefono e segui le istruzioni per aggiungere la web app alla schermata Home.
Come installare Sanda Italia su iPhone o iPad?
Apri SandaItalia.it con Safari, premi il pulsante Condividi, scegli Aggiungi alla schermata Home e conferma.
Come installare Sanda Italia su Android?
Apri SandaItalia.it con Chrome, tocca il menu del browser e scegli Installa app oppure Aggiungi a schermata Home.
L’app va scaricata da App Store o Google Play?
No. Sanda Italia è una web app installabile direttamente dal browser e si aggiorna insieme al portale.
Come si attivano le notifiche push?
Apri l’app o il portale, accedi alla tua area e autorizza le notifiche quando richiesto dal browser. Le opzioni disponibili possono variare in base al dispositivo.
Come si aggiorna la web app?
La web app si aggiorna automaticamente. Se una modifica non appare, chiudi completamente l’app, riaprila e aggiorna la pagina. In caso di problemi puoi rimuoverla dalla schermata Home e installarla di nuovo.
Guida Sanda Italia
Gare, incontri e streaming
Dove si trovano le prossime gare di Sanda Italia?
Consulta la pagina Gare Ufficiali. Le gare future e quelle in corso vengono mostrate separatamente dagli eventi già conclusi.
Dove posso vedere gli incontri programmati o in corso?
Vai su Combattimenti Sanda Italia per consultare gli incontri disponibili, gli orari, i campi gara e gli aggiornamenti pubblicati.
Dove posso guardare lo streaming di una gara?
La pagina Streaming raccoglie le dirette e i collegamenti messi a disposizione dagli organizzatori.
Dove vengono pubblicati i risultati?
I risultati possono comparire nelle pagine degli incontri, nei profili degli atleti, nelle classifiche e nelle sezioni dell’evento, dopo la validazione da parte dell’organizzazione.
Come viene conservata la scheda di un vecchio incontro?
Al termine della gara il sistema conserva uno snapshot storico con i dati disponibili in quel momento, come scuola, foto, età alla gara, categoria, disciplina e risultato.
Guida Sanda Italia
Profili, classifiche e gallerie
Dove si trova la galleria degli atleti?
Vai su Galleria Atleti per cercare i profili pubblici disponibili.
Dove si trova la classifica nazionale degli atleti?
Consulta la Classifica Atleti, organizzata secondo i filtri e le stagioni disponibili.
Dove si trova la classifica nazionale delle palestre?
Consulta la Classifica Palestre per vedere i risultati aggregati delle scuole.
Quali dati sono pubblici nel profilo atleta?
Il profilo pubblico può mostrare nome, foto autorizzata, palestra, discipline, categoria corrente, risultati, ranking e storico sportivo. Codice fiscale, contatti, certificati medici e credenziali non sono pubblici.
Come si aggiorna la categoria corrente nel profilo?
La categoria corrente viene aggiornata quando la palestra modifica i dati o conferma una nuova iscrizione. Le categorie delle gare concluse restano invece archiviate nello storico.
Guida Sanda Italia
Regolamenti e assistenza
Dove trovo i regolamenti delle discipline?
Consulta la pagina Regolamenti delle arti marziali cinesi. Per ogni evento verifica sempre anche le indicazioni specifiche pubblicate dall’organizzatore.
Chi devo contattare per un problema con un’iscrizione?
Contatta prima la palestra che ha effettuato l’iscrizione. Per problemi tecnici o richieste generali puoi utilizzare la pagina Contatti o l’assistenza WhatsApp.
Come contatto l’assistenza Sanda Italia?
Cosa devo indicare quando chiedo assistenza?
Indica nome della palestra, nome dell’atleta, pagina o funzione interessata, gara coinvolta e una breve descrizione del problema. Se possibile allega uno screenshot, evitando di mostrare dati sanitari o credenziali.
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Prova con parole come “iscrizione”, “certificato”, “password”, “app” oppure “gara”.
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Non hai trovato la risposta?
Contatta l’assistenza indicando palestra, atleta, gara interessata e una breve descrizione del problema.
